Política de privacidad

Política de Privacidad

En [Nombre de la Tienda] nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos facilitas al navegar por nuestro sitio web o realizar compras en nuestra tienda online.

1. ¿Quiénes somos?

  • Responsable del tratamiento: [Nombre Completo del Autónomo o Empresa]
  • NIF/CIF: [Número de Identificación Fiscal]
  • Domicilio: [Dirección, Ciudad, Código Postal, España]
  • Email de contacto: [Correo electrónico de soporte]
  • Sitio Web Principal: [URL de tu front en React, ej. https://retrofingerboards.com]
  • API / Servidor de Datos: [URL de tu subdominio de WordPress, ej. https://api.retrofingerboards.com]

2. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

A. Datos de Compra y Facturación (WooCommerce)

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción y hacerte llegar los productos:

  • Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de envío y facturación: Dirección física de entrega, localidad, código postal y país.
  • Archivos adjuntos (Si aplica): En caso de adquirir productos personalizados, recopilamos las imágenes o diseños que subas a nuestra plataforma para procesar el grabado o fabricación en el taller.

B. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

C. Medios y Archivos

Si subes imágenes a la web (ya sea en comentarios o en el configurador de productos), deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

D. Formularios de Contacto

Si utilizas nuestros formularios de contacto, recopilamos tu nombre y correo electrónico con el único fin de responder a tus dudas o consultas comerciales. No utilizamos estos datos para campañas de marketing a menos que nos des tu consentimiento expreso.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder operar la tienda online, compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores de servicios:

  • Empresas de Transporte: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las agencias de mensajería para gestionar el envío de tus paquetes.
  • Pasarelas de Pago (Stripe / Bizum): Los datos de tu tarjeta o teléfono de pago se procesan directamente de forma externa y encriptada por los proveedores de pago para autorizar la transacción.
  • Sistemas de Seguridad y Antispam: Los comentarios de los visitantes y los accesos fraudulentos al checkout pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam y seguridad en el servidor.
  • Recuperación de Contraseña: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de Pedidos y Facturas: Estamos obligados legalmente por la normativa fiscal española a conservar los datos de las transacciones comerciales durante un período mínimo de 5 años.
  • Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
  • Cuentas de Usuario: De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

5. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como usuario y ciudadano de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado.
  • Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o esté incompleta.
  • Derecho de Supresión (Olvido): Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [Tu Email de Soporte] adjuntando una copia de tu documento de identidad.

6. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos o secciones de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube, mapas, imágenes, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.